這种情況可以從兩個方面查看：

(a)您的帳戶正在被別人使用中. 請不要与別人共用您的帳戶, 因為一個帳戶每次只能單獨登錄服務器。如果您怀疑您的帳戶正在被非法使用, 請打 1-xxx-xxx-xxxx 与客戶服務中心聯系。為了您的帳戶的安全, 在使用公用電腦時請不要勾選 ‘記住密碼’ (remember the password) 的核對框

(b)您在另一台電腦上用您的帳戶已登錄了服務器, 但离開的時候沒有退出服務器。請關閉仍在另一部電腦上運行的用戶窗以退出服務器，請記住每次使用完電腦後一定要把用戶窗關掉。